怎样才是照明行业最好的O2O商业模式?
摘要: 什么样的模式才是好的商业模式呢?我认为商业模式的核心是为人服务,只有为人带来更好的体验和服务,只有补充了现有模式的不足才是好的商业模式。
O2O是今年以来照明行业炒作比较火热的话题。纵观现有的O2O模式,有自建平台的,也有依托其他平台的,有自己玩的,也有抱团玩的。但是什么样的模式才是好的商业模式呢?我认为商业模式的核心是为人服务,只有为人带来更好的体验和服务,只有补充了现有模式的不足才是好的商业模式。
给消费者带来好的购物体验
O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。
对于用户而言:不用出门,可以在线便捷地了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价可以借鉴;能够通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;还有线上预约,个性定制,服务到家等,客户能获得更好的购物体验。
给消费者带来更实在的价格
除了体验,消费者更容易关心价格。O2O优势因为可以直接实现品牌对消费者,减少中间环节,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。此外,运用O2O模式大大拓展了销售渠道,也降低了商家的营销成本。省下来的精力就可以在改善服务与提高产品质量上加大投入,这样销售的价格也自然更具优势。
对现有模式带来了革新
首先是一种社会资源的充分利用。比如Uber就是一个典型的例子。允许你通过手机购买一个私家车搭乘服务的应用。其运作方式如下:下载Uber应用,发出打车请求;几分钟内一辆私家车来到你面前(该应用能通过GPS追踪定位私家车);你可以选择使用那辆私家车;也可以查询每辆车到你这的距离、行驶的路线图;支付和小费通过信用卡自动完成。虽然费用比出租车价格要高,但是其舒适和快捷却是出租车无法比拟的。很显然它由于能给出租车行业带来重大革新,所以具有很强的竞争力。
比如灯具购买,消费者比较关心的质量、设计、安装、售后服务等问题,如果照明行业通过整合各方资源能够一站式解决,通过在线预约、上门设计、上门安装助力产业电商的“最后一公里”,让商品以最快的速度送达消费者手中,这将是消费者特别欢迎的。
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